Leveringsbetingelser

Leveringsbetingelser gælder for alle køb hos firmafrugt.dk, med levering til en firmaadresse.

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (Dkk) ekskl. moms, pant og levering.

Levering

Leveringen sker i tidsrummet:
Mandag 07:30-12:00
Onsdag 07:30-14:00

Ved leveringer er der et leveringstillæg på kr. 45,00 pr. levering.

Firmafrugt ApS leverer i kasser/kurve der tilhører Firmafrugt ApS. Som kunde bedes i stille returemballage klar til chaufføren ved næste levering, så han kan tage den tomme emballage med retur. Ved misligholdelse af emballagen eller hvis den bortskaffes uden aftale med Firmafrugt ApS, vil Firmafrugt ApS forbeholde sig retten til at opkræve pant for emballagen.

Ændringer

Hvis man ønsker at lave ændringer i frugten eller afmelde frugten, skal vi have besked senest kl. 12.00. torsdag ugen før ændringen skal træde i kraft.

Betalingsbetingelser

8 dage netto fra fakturadato, m.m. andet er aftalt. Ved overskridelse af betalingsbetingelserne beregnes 2% rente pr. påbegyndt måned, beregnet fra fakturadato.

Reklamationsret

Skulle køber mod forventning opleve fejl eller mangler på varer i forbindelse med ordren eller leveringen, bedes kunden straks fra modtagelse af varerne kontakte Firmafrugt ApS´s kundeservice, via email@firmafrugt.dk eller på telefon 70268862, så vi kan rette fejlen.

Opsigelse

Hos Firmafrugt ApS kan du opsige din frugtordning med en uges varsel. Denne opsigelse skal sendes skriftligt til email@firmafrugt.dk og være i Firmafrugt ApS hænde senest torsdag kl. 12.00 ugen inden.

Klagemuligheder – oversigt og links

• Har Køber en klage over Firmafrugt.dk og Firmafrugt.dk’s håndtering af en reklamation eller fortrydelsessituation, kan der sendes en klage til:
  Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
  Carl Jacobsens Vej 35
  2500 Valby
  Link: www.forbrug.dk
• Hvis køber er handlende med bopæl i et andet EU-land, kan der angives klage i EU Kommissionens online klageplatform.
  Platformen findes her: ec.europa.eu/consumers/odr/
• Angiver køber en klage her, skal der oplyses firmafrugt.dk’s e-mail adresse: email@firmafrugt
  
  

Force majeure

Enhver ordre noteres under sædvanlige force majeure forbehold, herunder strejke, lockout, krigstilstand, statsindgreb, mangel på transportmidler, vareknaphed, fejl fra fragtfører og speditør samt udeblivelse af leverance fra underleverandører. Såfremt leverancen i andre tilfælde skulle blive forsinket, er køber ikke berettiget til erstatning eller kreditnota.